家電の困りごと、家電ドクターにご相談ください
「型番がわからない」「この部品で合ってる？」「動かなくなった」——シャープ製品を中心に、修理部門で約20年の経験を積んだスタッフがお答えします。下の欄にお困りごとを書いて送信してください。他の方の質問と回答も参考にご覧いただけます。
家電ドクター修理歴 約20年
メーカー製品の修理部門で約20年の経験。型番の適合確認・部品選びのご相談を担当しています。
⏱ 営業日24時間以内に返信✅ 適合確認済みでご案内🏬 SHARP純正パーツ正規取扱店
1
困りごとを書く
下の欄に、お使いの機種や症状をできるだけ具体的にご記入ください。
2
家電ドクターが返信
内容を確認して、営業日24時間以内を目安にお返事します。
3
みんなの参考に
確認後に公開され、同じことで困っている他の方の参考にもなります。
今すぐ相談を書く（フォームへ）Q&Aを読まずに、すぐ質問できます
よくあるご質問
質問をタップすると答えが開きます。お探しの内容がなければ、下の相談フォームからお気軽にどうぞ。
型番・適合について（共通）
自分の家電の型番はどこを見れば分かりますか？
本体の側面・背面・扉の内側のシールや、取扱説明書に記載されています。読み取れれば対応部品をお調べできます。分からなければ、家電の種類と困りごとだけでもお気軽にご相談ください。
自分の型番が商品ページに載っていません。品番の記載がない部品は合わないのでしょうか？
記載がなくても対応できる場合があります。お使いの機種の型番を教えていただければ、対応をお調べします。まずはお気軽にご相談ください。
型番の末尾の「-N」や「-W」は何ですか？部品は同じでいいですか？
末尾のアルファベット（-N/-W/-G など）は多くの場合、本体の色を表します。部品はその前までの型番（例：ES-GV8H）でお調べできます。ご不明なら型番をそのまま教えてください。
今使っている部品が廃盤のようです。後継品（代わりの品）はありますか？
メーカーが後継品・同等品を案内している場合があります。今の部品番号か機種の型番を教えていただければ、使える後継品をお調べします。
洗濯機
使っている洗濯機に合う糸くずフィルターがどれか分かりません。
お使いの機種の型番（例：ES-GV8H、ES-TX8K など。本体や取扱説明書に記載）を教えていただければ、対応する純正の糸くずフィルターをお調べしてご案内します。
洗濯槽クリーナーは縦型とドラム式で違いますか？
はい。縦型用は「ES-CN」、ドラム式用は「ES-CD」です（ES-CNは縦型・ドラム両対応のタイプもあります）。お使いの洗濯機のタイプを教えていただければ、合うものをご案内します。
洗濯機の排水ホースは機種によって違いますか？
はい、機種により対応が異なります。お使いの洗濯機の型番を教えていただければ、対応する排水ホースをお調べします。
冷蔵庫
古い機種で対応表に型番が載っていません。フィルターのサイズを知りたいです。
製造終了などで情報が確認できない場合があります。本体の形名が分かればできる範囲でお調べします。正確な寸法・互換品はシャープお客様相談センターへ形名を伝えてご確認をお願いします。（例：冷蔵庫用浄水フィルター2013370086は約4cm×11cm）
冷蔵庫（製氷機）の浄水フィルターの交換時期はいつですか？
交換の目安は半年〜1年です。氷のニオイやぬめりが気になったら交換をおすすめします。対応するフィルターは、お使いの機種の型番でお調べします。
エアコン
エアコンの部品はサイズで選べばいいですか？
エアコンの部品はサイズではなく、お使いのエアコンの機種（型番）で決まります。型番を教えていただければ、適合する部品をご案内します。
テレビ
テレビのリモコンは互換品でも大丈夫ですか？
純正品が確実です。型番によっては互換品で反応しない・一部のボタンが効かないといった例もあります。お使いのテレビの型番を教えていただければ、対応する純正リモコンをご案内します。
掃除機
掃除機のプリーツフィルターは種類がありますか？
はい、機種により対応フィルターが異なります（例：2173370570 / 2173370576）。お使いの掃除機の型番を教えていただければ、対応品をご案内します。
みんなのQ&A（実際のご相談から）
実際にいただいたご相談の中から、参考になるやり取りを家電別にまとめています。カテゴリをタップすると質問が開きます。
洗濯機・洗濯乾燥機5件
洗濯機「ES-TX71」の糸くずフィルターはどれですか？「71-A」でも合いますか？
シャープ純正の糸くずフィルター「ES-LT1」（流通コード 2103370413／2103370353）が適合します。
洗濯機「ES-TX840」に合う糸くずフィルターはどれですか？
シャープ純正の糸くずフィルター「ES-LT1」が適合します。
洗濯機「ES-GV8H」の糸くずフィルターは？ 型番末尾の「-N」は何ですか？
「ES-GV8H」に対応する糸くずフィルターは「ES-LP2」です。型番末尾の「-N」「-W」は本体のカラーを表す記号ですので、パーツをお探しの際は末尾を除いた「ES-GV8H」でお探しいただければ大丈夫です。
8.0kgの全自動洗濯機「ES-GV8K-W」の排水ホースは？ 1.5mのもので合いますか？
「ES-GV8K-W」に適合する純正の排水ホースは部品番号「2103600539」です。こちらが本機種の純正排水ホースになります。
洗濯機「ES-T82E9」の排水ホースは？ 商品ページの型番一覧に載っていないのですが合いますか？
「ES-T82E9」に対応する排水ホースの品番は「2103600545」です。旧品番「2103600484」の後継・代替品として問題なくお使いいただけます。型番一覧に載っていない機種でもお調べできる場合がありますので、お気軽にご相談ください。
冷蔵庫2件
冷蔵庫の部品で、型番末尾の「G」と「W」で違いますか？ 取扱説明書には「2016841427」と書いてあります。
末尾の「G」「W」は本体のカラー違いですので、部品は共通です。取扱説明書に記載の「2016841427」は廃盤となっており、後継品「2016840993」がご利用いただけます。
古い冷蔵庫「SJWD38C」の製氷機フィルターのサイズを知りたいのですが、型番がリストにありません。
純正フィルター「DFIL-A004CBK0」はメーカー販売終了となっており、当店でお調べできる範囲では正確な寸法・後継品を特定できませんでした。正確なサイズや互換品は、シャープお客様相談センターへ本体形名「SJWD38C」をお伝えのうえご確認いただくのが確実です。（ご参考までに、品番2013370086のサイズは約4cm×11cmです。）
エアコン2件
エアコンのルーバーモーター（部品番号 24BYJ48-A286）は、「AY-R63H2」に対応していますか？
「AY-R63H2」に適合するルーバーモーターは流通コード「2056309482」です。
シャープのエアコン「AY-P22TD」に対応するリモコンはありますか？
純正リモコン「品番 2056380945」が対応します。
掃除機（クリーナー）1件
掃除機の高性能プリーツフィルター「2173370571」は「2173370543」の後継品ですか？
はい、「2173370571」は「2173370543」の後継品（代替品・同等品）としてメーカーから案内されている部品です。
📷 写真・動画で見てほしい方へ
異音や部品の状態は、写真や短い動画があると正確にご案内できます。下のボタンからメールでお送りください（サイトには公開されません）。機種名・症状を書いて、写真や動画を添付してください。
※スマホのメールは容量制限で動画が送れないことがあります。その場合は10〜20秒ほどの短い動画でお願いします。いただいた写真は、公開する場合のみ事前に確認します。
ご記入のお願い（安全のため）
- 電話番号・住所・メールアドレスなど個人情報は書かないでください（公開されます）。
- URL・リンク・宣伝は入力できません。
- いただいた相談は確認後の公開となります。すぐには表示されません。
- お返事の方法について：型番確認など簡単なご質問は、いただいたメールアドレスに個別にお返事することがあります（非公開）。皆さんの参考になりそうなご相談は、確認のうえ相談室（質問と回答）に掲載します。
- お急ぎ・込み入ったご相談は楽天市場店のお問い合わせもご利用ください。
コメント