シャープ全自動洗濯機の下から水漏れ・床がぬれる｜まず確認する3か所（排水ホース・給水ホース・結露）と相談の目安

全自動洗濯機の下の床がぬれている、洗濯機の下に水がたまる――。水漏れの原因はいろいろあり、床の水だけでは「本体の中からなのか、ホースや排水口からなのか」は分かりません。この記事では、ご家庭で安全に確認できる3か所と、改善しない時の相談のしかたをまとめます。

まず結論

• 水漏れに気づいたら運転を止め、電源プラグを抜き、水道の蛇口を閉める
• ご家庭で確認できるのは①排水ホースと排水口 ②給水ホースのつなぎ目 ③結露の3か所
• 3か所に問題がないのに床がぬれる場合は、本体内部からの漏れの可能性があります。分解せず、型番と製造番号を控えて点検を相談してください

確認①｜排水ホースと排水口

いちばん多いのが排水まわりです。排水のタイミングで床がぬれるなら、まずここを疑います。

• 排水ホースの差し込み：排水口（排水エルボ）から抜けかけていないか、ホースが折れ曲がったり持ち上がったりして、水があふれていないか
• 排水ホースの傷み：ひび割れ・穴・硬化。古くなったホースは排水のたびに少しずつにじみます（→ 排水ホースが届かない・破れた）
• 排水口の詰まり：糸くずや髪の毛で排水トラップが詰まると、排水時に排水口からあふれ、洗濯機の下に回り込みます
• 延長ホースのつなぎ目：バンドのゆるみ、差し込みの浅さ

確認②｜給水ホースのつなぎ目

運転していない時でもぽたぽた落ちる、蛇口の下だけぬれる、という場合は給水側です。

• 蛇口側のつなぎ目：蛇口の接続金具（ニップル）のネジのゆるみ、パッキンの劣化
• 本体側のつなぎ目：ナットのゆるみ、パッキンの入れ忘れ・ずれ（→ 給水ホースのつなぎ目から水漏れ）
• ホース本体：折れぐせ・ひび割れ

給水ホースのパッキンは消耗部品です。締め直しても止まらない場合は、ホースごと、またはパッキンの交換をご検討ください。

確認③｜結露（夏場・梅雨時）

気温と湿度が高い時期は、冷たい水道水が通る給水ホースや本体の裏側に水滴がつき、床に落ちることがあります。運転していない時にも少しずつぬれる、量が少ない、暑い日だけ、という場合は結露の可能性が高く、故障ではありません。風通しをよくする、防水パンにたまった水をこまめに拭き取る、などで様子を見てください。

3か所に問題がないのに床がぬれる時

ホース・排水口・結露のいずれでもない場合は、本体内部の部品や配管から漏れている可能性があります。どの部品かは外から見ただけでは分かりませんし、確認のために本体を倒したり、カバーを外したりするのは危険です。そのまま使い続けず、点検を依頼してください。

相談の際は、本体のラベルや保証書で型番（形名）と製造番号を控えておくと話が早く進みます（→ 型番の調べ方／シャープ公式・洗濯機の形名確認方法）。型番と製造番号をもとに販売店・メーカー窓口にご確認ください。番号が読みにくい場合も、確認のために本体を倒したり動かしたりせずにご相談ください。

修理を頼むときは「まず販売店へ」

家電量販店などでお買い上げの場合は、延長保証に入っていることがあります。修理を頼む前に、一度お買い上げの販売店へご相談ください。延長保証がない場合でも、販売店からメーカーへ修理を依頼してもらえます（延長保証の考え方はこちら）。

依頼するときは、次の内容を伝えるとスムーズです。

• 型番と製造番号
• いつ、どのあたりの床がぬれるか（洗濯中・排水のあと・運転していない時も・いつもぬれている など）
• ご自身で確認した結果（排水ホース・給水ホース・結露のどれにも当てはまらなかったこと）

相談の目安

型番と製造番号、ぬれる場所とタイミングをお送りいただければ、ご家庭で確認できることが残っていないか、点検をおすすめすべきかをご案内します。水漏れの場所が分からない場合も、ご相談ください。

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