冷蔵室・野菜室の食品が凍る原因は「奥に落ちた袋」かも｜公式診断ナビの意外な答え

「冷蔵室や野菜室の野菜・食品が凍ってしまう」——実はシャープの公式故障診断ナビに、意外な原因が載っています。それは野菜室の奥に落ちたビニール袋です。

✅ まず確認: 野菜室の奥に袋や食品が落ちていませんか？

対処はシンプルで、野菜室の奥(ケースの外側)に落ちているビニール袋や食品を取り除くだけ。ケースを引き出して、奥や下をのぞいてみてください。買い物袋の切れ端や小袋がスルッと落ちていることはよくあります。

💡 取り除いても凍る・逆に冷えないときは

吸込口をふさぐものが無いのに凍る場合は、温度設定や他の原因も考えられます。型番と症状(どの部屋の・何が・どのくらい凍るか)を送っていただければ、当店で無料でご案内します。逆に「冷えない」方向の不調は冷蔵庫が冷えないときの4つの確認、変な音がするときは冷蔵庫の異音は故障?正常?をご覧ください。

よくある質問

Q. 野菜室の野菜が凍るのは故障ですか？
A. 野菜室右奥の吸込口が落ちた袋などでふさがれると、冷蔵室の冷気が滞って冷えすぎになり食品が凍ることがあります。これは製品の異常ではないと公式に案内されています。まず奥に落ちた袋・食品を取り除いてください。

Q. 袋を取り除いても凍ります。
A. 温度設定や別の原因も考えられます。型番と症状をお知らせいただければ、当店の無料相談でご案内します。

出典: シャープ公式 故障診断ナビ「冷蔵室や野菜室の食品が凍る」(cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/refrigerator/navi/sj_diag08_2-1ro.html) の内容をもとに、当店スタッフが分かりやすくまとめました。

💬 この記事の内容でお困りですか？ 「①家電の種類 ②型番（本体のシールに記載） ③困りごと」を送っていただければ、修理部門経験スタッフが確認してご案内します（無料・営業日24時間以内に返信）。

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回答: 家電ドクター（修理部門で約20年の経験）
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