冷蔵室・野菜室の食品が凍る原因は「奥に落ちた袋」かも｜公式診断ナビの意外な答え

「冷蔵室や野菜室の野菜・食品が凍ってしまう」——実はシャープの公式故障診断ナビに、意外な原因が載っています。それはチルドケースの外側に落ちたビニール袋や食品です。

チルドケースの外側に袋や食品が落ちていないか確認

袋などがチルド室奥の吸込口をふさぐと、食品が凍る場合があります。

シャープ公式図（引用）

確認方法：一度チルドケースを外し、ケースの外側に落ちたビニール袋や食品を取り除きます。

※吸込口の位置は機種により異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。

✅ まず確認: チルドケースの外側に袋や食品が落ちていませんか？

対処はシンプルです。一度チルドケースを外し、ケースの外側に落ちているビニール袋や食品を取り除きます。機種によって吸込口の位置は異なるため、取扱説明書も確認してください。買い物袋の切れ端や小袋がスルッと落ちていることはよくあります。

💡 取り除いても凍る・逆に冷えないときは

吸込口をふさぐものが無いのに凍る場合は、温度設定や他の原因も考えられます。型番と症状(どの部屋の・何が・どのくらい凍るか)を送っていただければ、当店で無料でご案内します。逆に「冷えない」方向の不調は冷蔵庫が冷えないときの4つの確認、変な音がするときは冷蔵庫の異音は故障?正常?をご覧ください。

よくある質問

Q. 野菜室の野菜が凍るのは故障ですか？
A. チルドケースの外側に落ちた袋や食品が、チルド室奥の吸込口をふさぐと、冷蔵室やチルド室が冷えすぎになり食品が凍ることがあります。まずチルドケースを外して袋・食品を取り除いてください。

Q. 袋を取り除いても凍ります。
A. 温度設定や別の原因も考えられます。型番と症状をお知らせいただければ、当店の無料相談でご案内します。

出典: シャープ公式 故障診断ナビ「冷蔵室や野菜室の食品が凍る」(cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/refrigerator/navi/sj_diag08_2-1ro.html) の内容をもとに、当店スタッフが分かりやすくまとめました。

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回答: 家電ドクター（修理部門で約20年の経験）
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