AQUOSが再起動を繰り返す・勝手に電源が入る/切れる｜修理を呼ぶ前に試す6つの切り分け

AQUOSの電源を入れるとロゴまで進んでまた再起動。あるいは視聴中に突然画面が消えて勝手に再起動する、夜中に勝手に電源が入る・切れる――。ネット上でも相談が非常に多い症状ですが、「基板の故障」と決めつける前に、自分で切り分けられる原因がいくつもあります。

家電修理のプロの目線で、修理を呼ぶ前に試す順番に並べました。上から順に試してください。

① まず本体リセット（電源プラグを抜いて1分）

テレビ内部のシステムが一時的に不安定になっているだけなら、これで直ります。電源プラグをコンセントから抜き、1分ほど置いてから差し直してください。公式のリセット手順はこちらの記事で詳しく解説しています。

② ソフトウェア更新の直後ではないか

自動更新の直後は動作が不安定になることがあります。設定メニューからソフトウェアが最新かを確認し、更新が途中で止まっていないかを見てください。再起動ループの相談は更新のタイミングと重なっていることが少なくありません。

③ HDMI連動（ファミリンク）を疑う

レコーダーやゲーム機、サウンドバーなどのHDMI機器は、連動機能でテレビの電源を操作できます。「勝手に電源が入る・切れる」の相談では、実はつながっている機器が原因だったというケースが目立ちます。

• HDMIケーブルを一度すべて抜いて、テレビ単体で症状が出るか確認する
• テレビ側の連動設定（ファミリンク）を一時的にオフにしてみる

④ USBハードディスク・外部機器を外す

録画用USB-HDDの不調が本体の動作に影響することがあります。USB機器を外した状態で様子を見てください（録画データの扱いはこちらも参考に）。

⑤ 本体の動作が重くなっていないか

Android/Google TV系のAQUOSでは、アプリを長期間開きっぱなしにしていると動作が重くなり、不安定になることがあります。アプリの終了・整理の手順はこちらの記事で解説しています。

⑥ タイマー・省エネ設定の確認

「無操作オフ」「オフタイマー」「オンタイマー」などの設定が意図せず入っていると、勝手に電源が切れる・入るように見えます。設定メニューのタイマー項目を一度確認してください。リモコンの電源ボタンの不調（押していないのに反応する）も稀にあります（リモコンの買い替えどきの見分け方）。

それでも再発する場合は修理相談を

①〜⑥で改善しない・頻度が上がっていく場合は、内部（電源系・基板）の不具合の可能性が高くなります。「いつ・どのくらいの頻度で・何をしている時に」再起動するかをメモして、型番とあわせて相談してください。症状の再現条件が伝わると診断が早くなります。

修理か買い替えかの判断は、年式・保証の有無・画面サイズの希望にもよります。買い替え時のサイズ選びの公式目安も参考にどうぞ。

当店にできること

アサヒデンキは高知の家電店で、シャープ純正部品の正規取扱店です。型番と症状をお送りいただければ、無料でご相談に乗ります。AQUOS用の純正リモコンも14品番を取り扱い中です。→ 純正部品の取り寄せ方法