電子レンジ・ヘルシオ・ホットクックの音を消したい／鳴らなくなった｜お知らせ音の設定と、急に鳴らない時の確認

夜中のレンジの「ピーッ、ピーッ」を消したい、ヘルシオのおしゃべりを止めたい、反対に急に音が鳴らなくなった――。調理家電の音の設定は、洗濯機以上に機種ごとの差が大きく、しかも「消す」と「戻す」が同じボタンの長押しという機種が多いのが特徴です。急に鳴らなくなった時も、まずは消音設定を疑うのが近道です。シャープ公式の情報をもとに、タイプ別にまとめました。

まず前提｜多くの電子レンジは「音量」を変えられません

シャープの公式Q&A（139939）によると、電子レンジのお知らせ音は「ピー」「ピッピッ」という電子音のため、音量の調節はできません。そのかわり、鳴らないように設定する（消す）ことはできます。つまりボタン式の電子レンジは「鳴らす／消す」の二択、という機種が多いと考えてください。

• 消せる音：キーを押した時の受け付け音、加熱終了音など（機種により範囲が異なります）
• 消せない音：操作を間違えた時などのエラー音（ピピピピピ）は、消音にしても鳴ります

タイプ別｜音の消し方・戻し方

① ボタン式の電子レンジ・オーブンレンジ

特定のキーを長押しして切り替える方式です。どのキーを何秒押すかは機種で違います。

• 例：RE-S5D・RE-S5E・RE-S501E（公式Q&A（158948））：[レンジ]を「ピピッ」と鳴るまで4秒押し続け、[とりけし]を押して「0」が出たら消音。戻すときは[レンジ]を「ピッ」と鳴るまで4秒押し、[とりけし]
• 例：RE-SS8D・RE-V80Aなど（公式Q&A（139939））：同じ操作を[レンジ出力切替]キーでおこないます
• 例：RE-WF275（取扱説明書）：表示が「0」の状態でドアを閉め、レンジキーを「ピピッ」と鳴るまで5秒押し、「OFF」が出たら[とりけし]。戻すときは5秒押して「On」を確認して[とりけし]

💡「ピピッ」は消す、「ピッ」は戻す：上の機種では、長押しした時の鳴り方で今どちらに切り替わったかが分かります。どちらになったか分からなくなったら、もう一度長押しして確かめてください。

② 画面で操作するヘルシオ（ウォーターオーブン）

例：AX-XA30の取扱説明書では、[探す]→[設定]→[音・画面]で、音を3種類に分けて設定できます（機種により項目名は異なります）。

• おしゃべり・メロディの音量：小・中・大・切の4段階
• おしゃべり・メロディの内容：「メロディのみ鳴らす」にすると、おしゃべり（音声）だけを止められます
• キータッチ音：鳴らす・消す（キータッチ音の音量は変えられません）

注意点として、おしゃべり・メロディの音量を[切]にすると、無線LAN接続時の音声対話が使えなくなります。「うるさいけれど音声操作は使いたい」なら、[切]ではなく[小]や「メロディのみ」がおすすめです。

③ ヘルシオ グリエ（AX-HR2）

公式Q&A（172010）では、水タンクをセットした時の音や加熱終了音が鳴らない場合、お知らせ音を消す設定になっている可能性があるとして、[とりけし]を押してから[レンジ]を「ピッ」と鳴るまで4秒押す操作を案内しています。

④ ホットクック

例：KN-HW16H・KN-HW24Hの取扱説明書では、[設定]から[キータッチ音]または[音量]を選んで変更します。

• 音量：3段階と[切]。工場出荷時は「中」
• キータッチ音：鳴らす・消す
• 設定は記憶される：電源プラグを抜いても元に戻りません
• [切]の注意：音量を[切]にすると、COCORO KITCHENキーを使った機能が使えなくなります

ホットクックは画面と音声で手順を案内する機種なので、音量を[切]にすると音声案内も聞こえなくなります。

「急に鳴らなくなった」時の確認

シャープの取扱説明書の「故障かな？」では、キーの受け付け音や加熱終了音が鳴らない時、真っ先に「お知らせ音を消す設定になっていないか」を確認するよう書かれています（例：RE-S5E・RE-CE6・RE-WF275・KN-HW16H/24H）。

1. 消音設定を戻す：上の「タイプ別」の戻す操作をおこないます。長押しで切り替わる機種は、お手入れの拭き掃除やお子さまのいたずらで、キーが長押しされて消音になっている可能性もあります
2. 音量が[切]・[小]になっていないか：ヘルシオやホットクックは設定画面で確認
3. それでも鳴らない：公式Q&A（172010）では「改善しない場合は、製品が故障している可能性があります」として、販売店への相談を案内しています

💡ひとつの目安：設定を戻す操作をした時の「ピッ」や、操作を間違えた時のエラー音までまったく鳴らないなら、設定ではなく音を出す部品や基板側の不具合の可能性が高まります。操作部の内部は分解が必要なため、ご家庭での分解はおすすめしません。

取扱説明書を失くした場合

操作のしかたは型番で決まります。本体のラベルで型番を確認すれば（→ 型番の調べ方）、シャープ公式サイトで取扱説明書のPDFを探せます。索引で「お知らせ音」「音量」「音・画面」を引くのが近道です。

相談の目安

「型番」と「どの音をどうしたいか（消したい・小さくしたい・鳴らなくなったので戻したい）」を添えてご相談いただければ、その機種の手順をお調べしてご案内します。故障が疑われる場合の部品のご相談も承ります。→ 純正部品の取り寄せ方法｜正規取扱店ガイド

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