エアコンの室外機が動かない・エラーも出ない｜風で回ったファンが原因の「まれな誤作動」と基板交換の事例（シャープ）

「エアコンをつけても冷えない（暖まらない）。室外機を見に行ったら止まっている。でもエラーは出ていない」——こんな時、原因がはっきりしないので困りますよね。シャープが修理店向けに出している資料に、この症状の事例がありました。

どんな症状？

• 運転しているのに室外機が動かない（ファンが回らない）
• 本体にエラー表示が出ない
• 修理の担当者が室外機の中の基板を見ると、ランプが速く点滅している

原因は「風で回った室外機のファン」

資料によると、仕組みは次のとおりです。

1. エアコンが止まっていても、外の風で室外機のファンが回ると、その回転で電気が起きる（発電）
2. その電気で、室外機の中のコンピューター（マイコン）が立ち上がる
3. 立ち上がる途中で電圧が下がると、まれに誤作動して、内部の大事なデータを消すプログラムが動いてしまう
4. その結果、室内機と室外機の間で通信ができなくなり、室外機が動かなくなる

故障というより、条件が重なったときに起きる「まれな誤作動」です。

直し方と部品代の目安

処置は室外機の基板の交換です。資料には「サービス用の基板はすべて改善済み」と書かれています。基板の希望小売価格は18,800円（税抜）で、これに修理の作業費がかかります。お客様ご自身での交換はできません。修理のご依頼をおすすめします。

対象の機種

資料に挙がっているのは、2022年度モデルを中心とした次の機種です（室内機の型番）。2024年に「P＊Fシリーズ」が追加されています。

• AY-P22HW／P25HW／P28HW／P40HW／P40H2W／P56H2W／P63H2W
• AY-22PEE1／25PEE1／28PEE1／40PEE1／56PEE1／63PEE1
• AC-P22ATC／P28ATC／P56ATC／P63ATC
• AC-22PFH／25PFH／28PFH／40PFH／56PFH2
• AY-P22FW／P25FW／P28FW／P40FW／P56F2W

型番は室内機の側面などのシールで確認できます（型番の調べ方）。

基板を疑う前に確かめたいこと

室外機が止まって見える原因は、ほかにもあります。まず次をご確認ください。

• 寒い日の暖房中に、ときどき止まる → 霜取り運転の可能性（暖房が急に止まる時｜霜取り運転は故障ではありません）
• 設定温度に達すると、室外機は止まったり弱まったりします（正常な動きです）
• ランプが点滅している → エラー番号を確認（ランプが点滅して止まる時の確認方法）
• 本体に「H5」表示 → 「H5」表示・暖房が止まる時

冷えない時の全体の切り分けはシャープのエアコンが冷えない原因と確認ポイントにまとめています。

💬 この記事の内容でお困りですか？ 「①家電の種類 ②型番（本体のシールに記載） ③困りごと」を送っていただければ、修理部門経験スタッフが確認してご案内します（無料・24時間以内に返信）。

🩺 家電ドクターに無料相談　LINEで相談する

回答: 家電ドクター（修理部門で約20年の経験）
型番適合を確認のうえご案内しています。相談はこちら(無料) ／ LINEで相談