ドラムの中を照らすライトがつかなくなった、あるいはブレーカーが落ちるようになった——一見つながりのない症状ですが、同じ原因の事例がメーカーから案内されています。
C23は、この事例ではヒーターのショートとして検知される表示です。ただし「C23＝ヒーター本体の故障」とは限らず、ライト内部のショートが原因だった事例を紹介しています。C23だけでライトの故障とも断定できません。機種と症状を伝え、点検をご依頼ください。
こんな症状が出ます
- ドラム内ライトが点灯しない
- 運転中に漏電ブレーカーが落ちる
- 槽洗浄をすると漏電ブレーカーが落ちる
- 自己診断の履歴に「C23」（ヒーターのショートとして検知される表示）がある
漏電ブレーカーが落ちる場合は、すぐに使用をやめ、乾いた手で電源プラグ本体を持って抜き、販売店やメーカーの窓口に点検・修理をご相談ください。確認のために何度も再運転したり、ご自身で分解したりしないでください。型番・症状・確認済みの表示や履歴を伝えると相談がスムーズです。
原因：洗濯物の力でライトが割れ、水が入る
資料によると、毛布やシーツなどを洗濯キャップを使わずに洗ったり、洗濯コースをまちがえたりすると、洗濯物がドラムの入口側にはみ出してLEDユニットに強い力がかかって割れることがあります。割れたところから水が入り、ユニットの中でショートして、ヒーターの異常（C23）や漏電として検知されてしまいます。
直し方と部品代の目安
修理担当者がライト（LEDユニット）の破損・浸水と故障箇所を確認し、必要に応じてユニットを交換します。以下は資料記載時点の部品価格の参考値で、1,900〜2,900円（税抜）。現在の価格・供給状況は型番を確認してご案内します。
- ES-Z210：2,000円／ES-ZP1：2,000円
- ES-P110・G110・G111・G112：1,900円
- ES-U111・W111・W112：1,900円
- ES-W113・WS13・W114・WS14：2,900円
- ES-G11B：2,900円
- ES-X11A・X11B・V11A・V11B：2,650円
ほかに修理の作業費がかかります。電気部品の交換なので、ご自身での作業はおすすめしません。
再発を防ぐ「洗濯キャップ」
この記事の対象機種の事例では、次のような時に洗濯キャップの使用が案内されています。必要な付属品・品番・使い方は、機種と洗濯物、コースによって異なります。毛布などを洗う前に、洗濯表示とお使いの機種の説明書でサイズ・重さ・コース・指定品を確認してください。洗濯キャップを使わない機種もあります。
- 毛布やカーペットカバーなどの大物を毛布コースで洗う時
- いつもの洗濯でも、量が多くてバランサー（ドラムの入口まわり）からはみ出しそうな時
- 柔道着など、水を吸っても形が変わらないゴワゴワしたもの
- カーテンやシーツがはみ出しそうな時
- 少なめでも化学繊維の衣類が多く、はみ出しそうな時
- 「洗濯可」表示のある学生服の上着
洗濯キャップ（ES-CPD1）は、資料記載時点の希望小売価格が1,200円（税抜）です。購入前に対応する型番と現在の価格をご確認ください。洗濯物の量の目安は洗濯物の入れすぎは何kgから？もご覧ください。
対象の機種
ES-Z210、ES-ZP1、ES-P110、ES-G110、ES-U111、ES-G111、ES-W111、ES-G112、ES-W112、ES-W113、ES-WS13、ES-W114、ES-WS14、ES-X11A、ES-V11A、ES-G11B、ES-V11B、ES-X11B（ドア左開き・右開きとも）
「C」で始まるほかの表示の意味はシャープ洗濯機の「C」エラー一覧にまとめています。
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