ふろ水ポンプが動かない・吸わない|ポンプを替えても直らない時は本体内部の「FPトランス」かもしれません

先に結論:ふろ水ポンプが動かない時は、まず「外付けタイプ」か「内蔵タイプ」かを確認します。外付けタイプでポンプが動かない原因は、当店の修理経験ではポンプ本体が約7割、洗濯機本体の中にある「FPトランス」が約3割です。注意したいのは、FPトランスが悪いまま新しいポンプに替えると、新しいポンプまで傷めてしまうことがある点です。ポンプを替えてもまたすぐ動かなくなる時は、本体側を点検してください。FPトランスは外付けタイプの機種にある部品で、品番は機種ごとに違います(内蔵タイプの機種にはありません)。

「ふろ水ポンプが動かない」「ポンプを買い替えたのに、やっぱり吸わない」——このご相談は、原因がポンプ側と洗濯機本体側の2つに分かれます。買い替えの前に、どちらが原因かを切り分けましょう。

ポンプは動く(音はする)のに吸いが悪い・ホースが浴槽まで届かない場合は → ふろ水ホースの延長と吸いが悪い時のチェック。この記事はポンプがまったく動かない場合の解説です。
目次

まず、ポンプのタイプを確認します

シャープ製洗濯機のふろ水ポンプには2つのタイプがあり、対処が全く違います(シャープ公式サポートの案内による分類です)。

  • 外付けタイプ:ポンプのモーターが浴槽に沈めるホースの先端にあります。ふろ水ホースと専用の電源コードを洗濯機につないで使います。モーターが故障しても別売品で交換できます
  • 内蔵タイプ:ポンプのモーターが洗濯機本体の中にあります。ホースの先端にはモーターがなく、フィルターだけが付いています。この場合は別売品がなく、本体の修理が必要です

先端に電源コードが付いていれば外付けタイプ、ホースだけなら内蔵タイプ、と見分けられます。外付けタイプの交換用ポンプについてはふろ水ポンプが吸わない・交換したい|外付けタイプはES-FP4M2に交換できますで詳しく解説しています。

ポンプを替えても動かない時に疑う「FPトランス」

外付けタイプでポンプを新品にしたのに動かない場合、原因はポンプではなく洗濯機本体側にあります。その代表がFPトランスです。

FPトランスは洗濯機本体の内部にある部品で、ふろ水ポンプを動かすための電気(電圧)を作って送り出す役割をしています。ここが壊れるとポンプ側に電気が届かないため、ポンプがまったく動かない・電源が入らないという症状になります。ポンプ自体に問題がなければ、新品に替えても症状は変わりません。

ポンプとFPトランス、どちらが多い?

当店の修理スタッフの経験では、外付けタイプでポンプが動かない原因はポンプ本体の不良が約7割、FPトランスの不良が約3割です。まずポンプを疑うのが順当ですが、3割は本体側が原因です。

さらに注意したいのが、「ポンプを替えても、また壊れる」ケースです。FPトランスが悪くなったまま新しいポンプをつなぐと、新しいポンプまで傷めてしまい、交換しても直らないことがあります。ポンプを替えてすぐにまた動かなくなった場合は、ポンプを買い直す前に、次の方法で本体側の出力を確かめるか、修理をご相談ください。

内蔵タイプの機種にFPトランスはありません

メーカーのパーツ資料で確認すると、FPトランスが載っているのは外付けタイプの機種です。内蔵タイプの ES-TX820 や ES-GV90P の部品表にはFPトランスはなく、代わりにふろ水ポンプそのものが本体の部品として載っています(ES-TX820 は 2103960111、ES-GV90P は 2103960113)。内蔵タイプでポンプが動かない場合は、本体の修理での対応になります。

外側コネクターで本体側の出力を確認する方法

外付けタイプのポンプを新品に替えても動作音がまったくしない時は、次の順で切り分けます。測るのは洗濯機を分解した内部ではなく、ふろ水ポンプのプラグを外した時に見える洗濯機本体側の外側コネクターです。

新品のふろ水ポンプが無音のときに外側2端子の電圧を測る診断フロー

1.ポンプ側のプラグを外し、本体側の2端子を確認

運転を止めてから、ふろ水ポンプ側のプラグを洗濯機から外します。テスターを当てるのは、ポンプ側ではなく洗濯機本体側に残る2つの金属端子です。本体カバーを開ける必要はありません。

ふろ水ポンプ側プラグを外して本体側2端子を測る位置

2.テスターを直流電圧に合わせ、2端子へ1本ずつ当てる

テスターは直流電圧(DC・V⎓)を測れるレンジに合わせます。赤と黒のテスター棒を、本体側コネクターの2つの金属端子へ1本ずつ当てます。2本の先端同士を触れさせたり、端子間を短絡させたりしないでください。

本体側コネクターの2つの金属端子へテスター棒を1本ずつ当てる図

3.ふろ水モードで運転し、表示された電圧で切り分ける

ふろ水モードを選んで運転を始め、ポンプへ電気を送る状態で測定します。DC12V以上が出ていれば洗濯機本体からの出力はあり、ポンプ・ホース・接続側を確認します。出力がない(0V)場合は、FPトランスなど洗濯機本体側の点検・修理が必要です。0Vと12V以上のどちらにも当てはまらない不安定な表示は、ご自身で断定せず修理窓口へご相談ください。

DC12V以上と0Vで本体側出力を判定する図
安全上の注意:この確認は、外側コネクターの電圧を測る切り分けです。洗濯機の分解や内部配線への接触はしないでください。テスター操作に不慣れな場合や端子が濡れている場合は測定せず、修理をご依頼ください。

判定手順の参考:SHARP サービス支援システム/一般向け確認:シャープ 洗濯機 ビジュアルガイド

FPトランスの品番は機種ごとに違います

メーカーのパーツ資料で機種別に確認すると、FPトランスの流通コードは次のように分かれています。

  • ES-TX830 → 2106600047(部品記号 RTRN-A045QBZZ)
  • ES-GE70L → 2106600045(部品記号 RTRN-A044QBZZ)
  • ES-GV10 → 2106600060(部品記号 RTRN-A064QBZZ)
  • ES-W114(ドラム式)→ 2106600064(部品記号 RTRN-A070QBZZ)
  • ES-X11B(ドラム式)→ 2106600065(部品記号 RTRN-A072QBZZ)

末尾2桁だけの違いですが別部品です。ネット上には他の品番も流通しているため、品番だけで探すと違うものが届く可能性があります。本体の型番からお調べになることをおすすめします(型番の調べ方)。

ES-X11Aで脱水中に「ビビビ」と鳴る場合

ドラム式のES-X11A(一部の製造番号)では、脱水中にFPトランスのあたりからビビリ音が出ることがあると、メーカーのサービス情報で案内されています。洗濯物がかたよって揺れが大きくなった時に、FPトランスの金属部分と、それを差し込んでいる樹脂の枠とのすき間で音が出るものです。

対処はフェルト(ジョウメンイタフェルト 2103400113)を貼ってすき間をうめる方法で、故障ではありません。本体の分解が必要なため、気になる場合は修理でご相談ください。

対象の製造番号:SL1000001〜1020752/SR1100001〜1109843/TL1200001〜1211679/TR1300001〜1302808(出典:シャープ サービスインフォメーション QRS-443)

交換は分解が必要です。基本は修理でのご対応を

FPトランスは本体内部の電気部品です。交換には外装の分解と配線の取り外しが必要で、感電や漏電の危険があります。また分解の仕方によっては水漏れの原因にもなります。ご自身での交換はおすすめしません。メーカー修理をご検討ください。

なお、部品代の目安はメーカー希望小売価格で3,800〜5,200円程度(機種により異なります)です。修理費用は別途かかります。

本体側を疑う前に確認したいこと

シャープ公式の故障診断ナビとふろ水ポンプの説明書で案内されている確認ポイントです。当てはまる場合は、部品の故障ではないことがあります。

  • 水道の蛇口を開けてからスタートしたか。水道で洗剤を流したあとにポンプが動くため、ポンプが動き出すまで1〜3分ほどかかることがあります
  • 「ふろ水」ボタンで「洗い」などのランプが点いた状態でスタートしたか(スタート後にボタンを押すと設定が取り消されます)
  • ホースと電源プラグが本体に確実につながっているか
  • 入浴剤(発泡・ゼリー・とろみタイプ)の入ったお湯ではないか
  • ホースの中に水が残っていないか(空気だまりで吸えなくなります)。ポンプは浴槽に沈めてからスタートします
  • 浴槽の水位が約3cm以下になっていないか、ホースのいちばん高いところが水面から2m以内か
  • フィルターが詰まっていないか(詰まったままの運転や空運転は、ポンプが故障する原因になります)
  • ホースが折れ曲がっていないか、裂けていないか(ふろ水ホースが裂けた・届かない)

よくある質問

ポンプを新品に替えたのに動きません。不良品でしょうか?

当店の修理経験では、外付けタイプでポンプが動かない原因はポンプ本体が約7割、FPトランスが約3割です。新品に替えても動かない場合は、洗濯機本体側でポンプに電気を送る部分(FPトランスなど)の不具合が考えられます。FPトランスが悪いまま新しいポンプをつなぐと、新しいポンプまで傷めてしまうことがあります。特に「ポンプがうんともすんとも言わない」「動作音が全くしない」場合は本体側が疑われます。型番を添えてご相談ください。

FPトランスだけを買って自分で交換できますか?

部品の取り寄せ自体は可能ですが、本体を分解して配線を扱う作業になり、感電の危険があります。当店ではご自身での交換はおすすめしていません。メーカー修理をご検討ください。

内蔵タイプでポンプが動かない場合はどうなりますか?

内蔵タイプはポンプのモーターが本体の部品で、別売のポンプはなく、FPトランスもありません。本体の修理での対応になります。まずフィルターの目づまりや水位など、使い方の面で改善しないかをご確認のうえ、改善しなければ修理をご相談ください。


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