【無償修理】シャープ洗濯機ES-GE5H・ES-GE6Hの給水口ホース水漏れ｜対象製造番号と申込方法

シャープの全自動洗濯機ES-GE5H・ES-GE6Hシリーズをお使いの方への大切なお知らせです。特定の製造時期の製品で、破損した給水口ホースが取り付けられたものが混入し、給水中に機外へ水漏れする可能性があることをシャープが公表し、無料での点検・修理を実施しています。

✅ 対象かどうかの確認方法

機種名(形名)・製造番号・製造年は、洗濯機本体の側面に貼られている銘板(シール)に表示されています。上の機種名と製造番号の範囲に当てはまるかご確認ください。

✅ 申し込み方法(無料)

修理内容は給水口ホースの交換で、所要時間は約30分です。シャープ公式ページのフォームから申し込むか、電話で受け付けています。

すでにお使いで水漏れの症状が出ていない場合は問題ないとされていますが、対象製品には無料で点検・修理が実施されます。「銘板のどこを見ればいいか分からない」という場合は、銘板の写真を送っていただければ当店で確認をお手伝いします。

よくある質問

Q. 症状が出ていなくても点検を申し込むべきですか？
A. すでに使用中で同様の症状が出ていないものは問題ないとされていますが、対象製品には無料で点検・修理が実施されます。対象に当てはまる場合は申し込みをおすすめします。

Q. 対象かどうか自分で確認できません。
A. 洗濯機本体側面の銘板に形名と製造番号が記載されています。分からない場合はフリーダイヤル0120-404-511へ。当店でも銘板の写真を送っていただければ確認をお手伝いします（無料）。

出典: シャープ公式「全自動電気洗濯機ES-GE5H(代)、ES-GE6H(代)をご使用のお客様へ」(2024年4月25日・jp.sharp/support/announce/es_info_240425.html) の内容をもとに、当店スタッフが分かりやすくまとめました。

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回答: 家電ドクター（修理部門で約20年の経験）
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