ドラム式ES-W114・ES-W113で「ガリガリ」「コトンコトン」｜ドラムが回る時の異音は白いノズルの飛び出しが原因のことも

ドラム式洗濯機から、回るたびにガリガリ、コトンコトンと音がする——このご相談は、ES-W114・W113の世代で、原因がはっきり分かっている事例があります。

どんな音？

• ドラムが回っている時に異音がする
• 電源を切って手でドラムを回すと「ガリッガリッ」「コトンコトン」と当たる音がすることもある

原因：白い「循環ノズル」の飛び出し

サービス資料によると、ドラムの外側にある水槽の前側の部品に、製造時の成形のばらつきがあり、そこに付いている循環ノズル（白い部品）が奥の方向に飛び出してしまうことがあります。飛び出したノズルが、ドラムと一緒に回るバランサー（ドラムの入口のまわりにある部品）に当たって音が出ます。

資料の写真では、ドラムの中の右横、バランサーと黒いパッキンカバーのすき間をのぞくと、白いノズルの飛び出しが見える状態が示されています。

直し方

ノズルが飛び出して当たっている場合は、循環ノズルを新しい部品に交換します。本体の分解が必要な作業のため、修理をご依頼ください。

ノズルが飛び出していないのに同じ音がする時

資料では、水槽とドラムの間に異物が挟まっている可能性も挙げられています。ヘアピン、硬貨、ボタン、ワイヤー入りの下着の針金などが入り込むと、回るたびに同じような音がします。

• 洗う前にポケットの中身を確認する
• ワイヤー入りの下着は洗濯ネットに入れる

すき間の奥の異物は、部品を外して取り出す必要があります。無理に棒などを差し込まず、修理をご相談ください。

ほかの音との見分け

脱水の時に本体の下からガタガタと音がする場合は、原因が違うことがあります（ドラム式の脱水時の「ガタガタ」）。エラー表示が出ている場合はシャープ洗濯機の「C」エラー一覧、E・Uのエラー表示一覧もご覧ください。

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