シャープのアプリ「COCORO HOME」入門｜洗濯機・エアコン・空気清浄機でできることと対応機種の調べ方

2026年9月23日2026年10月14日

シャープの洗濯機やエアコンのカタログで見かける「COCORO WASH」「COCORO AIR」。「どのアプリを入れればいいの？」「うちの機種で使える？」と迷う方が多いのですが、答えはシンプルです。スマホに入れるアプリは「COCORO HOME」ひとつ。COCORO WASHやCOCORO AIRは、その中で使うサービスの名前です。シャープ公式のサポートページで確認した内容をもとに、仕組み・対応機種の調べ方・家電ごとにできることを整理します。

冷蔵庫がしゃべる声を止めたい・音量を下げたい・夜だけ話さないようにしたい場合は → シャープ冷蔵庫の「おはなし」の止め方・音量・夜間OFF

まず整理｜「COCORO ○○」は何の名前？

COCORO HOME（ココロホーム）：シャープのスマートライフアプリ。家電の登録や運転状況の確認、お知らせの受け取りはここで行います。アプリの利用は無料ですが、一部のサービスは有料で、ダウンロードや通信にかかる費用は自己負担です
COCORO WASH（ココロウォッシュ）：洗濯機・洗濯乾燥機向けのクラウドサービス。COCORO HOMEの「機器リスト」や「サービスリスト」から開きます
COCORO AIR（ココロエア）：エアコン・空気清浄機向けのクラウドサービス。こちらもCOCORO HOMEアプリからの設定が必要です
COCORO MEMBERS（ココロメンバーズ）：シャープの会員サイト。スマートスピーカーとの連携や、後述のNIAHの利用には会員登録が必要と案内されています

📢旧「COCORO WASHアプリ」をお使いだった方へ：単独の「COCORO WASHアプリ」は提供を終了しています。シャープ公式の案内では、COCORO HOMEアプリに同じCOCORO IDでログインして洗濯機を登録し直せば、登録洗剤やお気に入りなどのデータは自動で引き継がれます。移行後は旧アプリで家電登録を解除し、アンインストールするよう案内されています。

うちの機種は使える？｜対応機種の調べ方

本体の型番を確認する（洗濯機なら操作部付近に記載）→ 型番の調べ方
シャープの COCORO HOME サポートサイト「連携するアプリ・対応機種」の一覧と照らし合わせる

2026年9月現在の一覧では、おおよそ次のとおりです（一部を抜粋）。

洗濯機：2018年11月発売以降の無線LAN対応の機種。ドラム式（ES-12X2・ES-X12C・ES-8XS1・ES-W114など）、タテ型洗濯乾燥機（ES-PW11K〜ES-PW8Dなど）、全自動（ES-SW11L・ES-GW11Gなど）
エアコン：2018年度モデル以降の対象シリーズ
空気清浄機：2017年度モデル（KI-HP100など）以降の対象機種

無線LANを搭載していない機種はつながりません。たとえば当店で取扱説明書を確認したタテ型の全自動洗濯機ES-GV10LやES-GE7Kは、一覧に載っていません。また、同じサービスでも機種によって使える機能が違います。

洗濯機（COCORO WASH）でできること

運転状況・終了のお知らせ：残り時間や進み具合をスマホで確認でき、運転終了だけでなく蛇口の開け忘れなどのエラーやお手入れの時期も通知されます
外出先から予約時間を変更：乾燥運転の追加・取り消しができる機種もあります（対象コースや機種に制限あり。ES-SW11L・SW10Lは予約時間の変更のみ）
洗剤の銘柄を登録して最適量：自動投入付きの機種は銘柄に合った量を自動投入 → 洗剤自動投入の設定と確認
洗剤の残量お知らせ・オンライン購入：自動投入タンクの残りが少なくなるとお知らせし、アプリから購入サイトへつなげます（ES-W114/WS14/W113/WS13などが対象）
AI標準コース・ダウンロードコース：仕上がりの評価で好みを学習したり、新しいコースを追加できます
洗濯指数：1週間分を確認でき、洗濯の予定を立てやすくなります
音声のカスタマイズ（COCORO VOICE）：音声を変更できるサービスで、声優ボイスが着せ替え放題になる有料のサブスクリプション（ボイスアクターズプラン）も用意されています

スマートスピーカーはAmazon Alexa搭載機器との連携に対応しています。なお、洗濯機のGoogleアシスタント対応は2023年6月13日に終了と案内されています。音の設定については → 洗濯機の操作音・終了音の設定

エアコン（COCORO AIR）でできること

外出先から操作：運転のオン・オフ、温度、運転モード、風量・風向、タイマー設定。複数台をまとめて停止することも
切り忘れのお知らせ：スマホの位置情報と連動し、家から一定の距離を離れると運転状況を通知します
温度みまもり：夏の高温や冬の低温を見張ってお知らせ。離れて暮らすご家族や、留守番中のペットが気になるときに
電気代・運転履歴の確認：月間・年間の電気代の目安や、1時間単位の運転履歴を確認できます
空気清浄機との連動：対応する空気清浄機と組み合わせると、エアコンの運転に合わせて空気清浄機が自動で連動します

タイマーの上手な使い方は → エアコンのタイマー活用ガイド。エアコンを切ったあとに動く運転については → 「内部清浄」運転は故障ではありません

空気清浄機（COCORO AIR）でできること

外出先から操作：運転・停止、加湿の設定、運転モードの切り替え
お部屋の状態の確認：温度・湿度・ホコリ・ニオイなど、センサーの情報を確認（対応機種のみ）
消耗品の状況・電気代の目安を確認
お知らせ：給水、エラー、お手入れの時期などを通知

空気清浄機のお手入れの基本は → 空気清浄機のお手入れ完全ガイド

お知らせ｜生成AIサービス「NIAH（ニア）」が始まります

シャープは2026年9月1日、家電と連携する統合AIサービス「NIAH」を2026年9月30日から提供開始すると発表しました。専用アプリでAIに家電や家事の相談ができ、洗濯コースやエアコンの運転モードの提案、設定の案内などを行うサービスです。

対応機種：提供開始時点で空気清浄機・エアコン・洗濯機・冷蔵庫・調理家電など52機種
料金：会話の回数に応じて、無料のプランと月額の有料プランが用意されると発表されています。料金や無料で試せる期間などの最新情報は、シャープの公式発表でご確認ください
利用条件：COCORO HOMEを最新版にして対象機器を登録し、COCORO MEMBERSの会員登録が必要です
シャープのエアコンのページでは、利用中の「COCORO HOME AI」サービスはNIAHに切り替わると案内されています

つながらない・通知が来ないときの確認

インターネット回線：常時接続のブロードバンド回線が必要です（光回線推奨）。スマホのテザリングやモバイルルーターでの利用は動作保証されていません
無線LANルーターの暗号方式：WPA2（AES）またはWPA3が推奨で、WEPには対応していません
スマホのOS：COCORO HOMEの対応OSは2026年9月現在、Android 9〜17、iOS 17〜26です
通知の設定：アプリのメニュー「アプリ設定」→「通知設定」で「お持ちの機器関連の通知を受け取る」がオンか、スマホ本体の通知設定もあわせて確認します
洗濯機は「スリープ状態」に：シャープは、クラウドにつないだ洗濯機は使わないときも電源を切らずにスリープ状態にしておくことをすすめています。ES-X12Cの取扱説明書でも、クラウドサービスに接続していると運転終了後に電源が自動で切れずスリープ状態になると説明されており、故障ではありません